Reklamacje i zwroty

REKLAMACJE

Reklamacje z tytułu niezgodności Produktu z Umową sprzedaży można składać pisemnie na adres: Zatopolice 30a, 26-652 Zakrzew lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: superdodatkipl@interia.pl.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres lub w inny podany przez Klienta sposób.

W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji produktu należy wadliwy produkt odesłać na adres wraz z paragonem lub fakturą na adres podany w zakładce "Kontakt".

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, produkt zostanie naprawiony lub wymieniony, a jeśli nie będzie to możliwe Sprzedawca zwróci zapłatę lub (po konsultacji z Klientem) zaproponuje na wymianę inny produkt.

ZWROTY

Zgodnie z ustawą z 2 III 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz.U. nr 22, poz. 271 z późn. zm.) Klient ma prawo zwrócić kupione przedmioty terminie do 14 dni.

Czas 14 dni na zwrot liczony jest od momentu odebrania przesyłki do momentu nadania paczki zwrotnej.

Zwracane przedmioty nie mogą nosić śladów użytkowania.

Przed odesłaniem przedmiot należy dokładnie zabezpieczyć.

Kupujący zobowiązany jest do wysłania wraz z towarem dowodu zakupu.

Formularz oświadczenia zawierający konieczne do odstąpienia informacje:

PDF Document

Zwroty wysyłane 'Za pobraniem' nie będą odbierane.

Należności nie będą zwracane za pośrednictwem przekazu pocztowego.

Przelewy zwrotne wykonywane są w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

W przypadku odmowy przyjęcia zwrotu produkt zostaje odsyłany na koszt Klienta.

 

WYMIANA

Wymianie podlegają oryginalne produkty z metkami oraz nie posiadające oznak użytkowania.

Wymiany można dokonać w ciągu 14 dni od otrzymania zakupionego przedmiotu.

Wymiany przyjmowane są wraz z paragonem dołączonym do zakupionego produktu, zostaje on odesłany wraz z wymienionym produktem.

Paragon jest podstawą do zwrotu, jeśli nie byłoby produktu na wymianę.

O chęci wymiany należy poinformować drogą mailową:

superdodatkipl@interia.pl

Paczkę z produktem do wymiany należy odesłać na adres podany w zakładce "Kontakt".

Koszty przesyłki z produktem do wymiany zawsze ponosi Klient.

Do przesyłki takiej należy dołączyć 12zł na przesyłkę zwrotną lub zrobić wpłatę na konto bankowe (dane do przelewu w zakładce "Formy płatności".

Niezastosowanie się do któregoś z powyższych punktów regulaminu jest podstawą do odmowy realizacji wymiany.

Nowości

Promocje

Producenci

Sklep internetowy na platformie SKY-SHOP Sklep internetowy
Proszę czekać ...

Informacja

Zalogowano poprawnie